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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 单元设计——客户满意度调查.docx | 胡亚萍 | 511.35 KB | 2019-08-25 09:25 | - |
| 课程团队.pdf | 胡亚萍 | 226.21 KB | 2019-08-25 08:42 | - |
| 课程创新.pdf | 胡亚萍 | 257.07 KB | 2019-08-25 08:42 | - |
| 《客户关系管理》教学反思.doc | 刘琼 | 32.5 KB | 2019-07-08 02:45 | - |
| 教学日志.docx | 刘琼 | 5.47 MB | 2019-07-08 02:28 | - |
| 点名册.docx | 刘琼 | 4.49 MB | 2019-07-08 02:28 | - |
| 教学反思以及整改措施.doc | 胡亚萍 | 15 KB | 2019-07-04 10:07 | - |
| 分析客户价值教案.docx | 胡亚萍 | 530.88 KB | 2019-07-02 16:12 | - |
| 处理客户投诉教案.docx | 胡亚萍 | 199.75 KB | 2019-07-02 16:12 | - |
| 计算客户终生价值.docx | 胡亚萍 | 22.2 KB | 2019-07-02 16:12 | - |
| 单元设计 计算客户终生价值.docx | 胡亚萍 | 349.45 KB | 2019-07-02 16:11 | - |
| 单元设计6 识别客户价值.docx | 胡亚萍 | 570.15 KB | 2019-07-02 16:11 | - |
| 任务 培养忠诚客户.pptx | 胡亚萍 | 3.35 MB | 2019-07-02 15:17 | - |
| 任务 流失客户管理.pptx | 胡亚萍 | 2.22 MB | 2019-07-02 15:07 | - |
| 单元设计 客户投诉处理.docx | 胡亚萍 | 610.01 KB | 2019-07-02 11:29 | - |
| 任务 处理客户投诉.pptx | 胡亚萍 | 1.81 MB | 2019-07-02 11:28 | - |
| 教学进度.docx | 胡亚萍 | 14.27 KB | 2019-05-24 09:32 | - |
| 教学日志.pdf | 胡亚萍 | 724.38 KB | 2019-05-24 08:54 | - |
| 达成交易.pptx | 胡亚萍 | 1.29 MB | 2019-04-03 09:17 | - |
| 约见客户的准备工作.docx | 胡亚萍 | 88.98 KB | 2019-03-29 16:55 | - |
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