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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 电话投诉流程图.pdf | 胡亚萍 | 56.26 KB | 2019-10-15 16:05 | - |
| 客户投诉处理流程（当面投诉）.pdf | 胡亚萍 | 102.55 KB | 2019-10-15 16:05 | - |
| 售后服务流程图.pdf | 胡亚萍 | 70.66 KB | 2019-10-15 16:05 | - |
| 倾听测试.pdf | 胡亚萍 | 71.3 KB | 2019-10-15 15:53 | - |
| 综合练习10.docx | 胡亚萍 | 16.96 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 综合练习7.docx | 胡亚萍 | 16.81 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 综合练习9.docx | 胡亚萍 | 17.24 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 综合练习8.docx | 胡亚萍 | 17.11 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 综合练习5.docx | 胡亚萍 | 17.03 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 综合练习6.docx | 胡亚萍 | 17.01 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 综合练习4.docx | 胡亚萍 | 15.8 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 综合练习3.docx | 胡亚萍 | 17.22 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 综合练习2.docx | 胡亚萍 | 16.85 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 综合练习1.docx | 胡亚萍 | 18.1 KB | 2019-10-15 15:38 | - |
| 倾听诊断3.jpg | 胡亚萍 | 640.86 KB | 2019-10-15 15:26 | - |
| 倾听诊断2.jpg | 胡亚萍 | 757.11 KB | 2019-10-15 15:26 | - |
| 倾听诊断1.jpg | 胡亚萍 | 973.24 KB | 2019-10-15 15:26 | - |
| 客户关系管理——建立企业3.pptx | 胡亚萍 | 7.42 MB | 2019-10-15 15:06 | - |
| 客户关系管理——建立企业6.pptx | 胡亚萍 | 1.86 MB | 2019-10-15 15:05 | - |
| 客户关系管理——建立企业2.pptx | 胡亚萍 | 7.39 MB | 2019-10-15 15:05 | - |
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