日照职业技术学院在线教学平台 [收藏本站] 访问量：6245768
问题反馈与建议：xxh@rzpt.cn QQ群：491641626
| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 广播.m4a | 洪林 | 218.94 KB | 2021-10-02 08:01 | - |
| 广播1.m4a | 徐晓林 | 798.04 KB | 2021-09-28 18:13 | - |
| 服务心态：开心快乐工作.mp3 | 徐晓林 | 7.39 MB | 2021-08-13 17:40 | - |
| 服务心态：不抱怨.mp3 | 徐晓林 | 5.56 MB | 2021-08-13 17:39 | - |
| 给自己准确的角色定位.mp3 | 徐晓林 | 7.64 MB | 2021-08-13 17:38 | - |
| 语言美之礼貌用语.mp3 | 徐晓林 | 7.47 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 语言美之问候.mp3 | 徐晓林 | 7.11 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 语言美之服务忌语.mp3 | 徐晓林 | 7.93 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 用心服务.mp3 | 徐晓林 | 6.63 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 语言美之称呼、打招呼、记名字.mp3 | 徐晓林 | 6.72 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 提供无缝隙和无差错服务.mp3 | 徐晓林 | 5.93 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 如何运用道歉技巧和服务补救.mp3 | 徐晓林 | 8.05 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 如何与客人达成一致.mp3 | 徐晓林 | 7.09 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 如何缩短客人等待时间.mp3 | 徐晓林 | 6.9 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 服务中的姿势美.mp3 | 徐晓林 | 8.51 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 如何处理客人的投诉.mp3 | 徐晓林 | 6.17 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 服务要感恩.mp3 | 徐晓林 | 7.25 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 服务要真诚.mp3 | 徐晓林 | 7.06 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
| 服务发自内心.mp3 | 徐晓林 | 6.36 MB | 2021-08-13 17:20 | - |
日照职业技术学院在线教学平台 [收藏本站] 访问量：6245768
问题反馈与建议：xxh@rzpt.cn QQ群：491641626
鲁公网安备 37110202000410号