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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 项目二思维导图.png | 徐晓林 | 124.99 KB | 2021-09-14 16:29 | - |
| 团体退票案例.mp4 | 徐晓林 | 6.48 MB | 2021-09-13 20:35 | - |
| 客票变更的一般规定.mp4 | 徐晓林 | 2.84 MB | 2021-09-13 20:35 | - |
| 客票变更的含义.mp4 | 徐晓林 | 3.03 MB | 2021-09-13 20:35 | - |
| 自愿退票案例.mp4 | 徐晓林 | 2.92 MB | 2021-09-13 17:05 | - |
| 团体旅客自愿退票处理规定.mp4 | 徐晓林 | 4.89 MB | 2021-09-13 17:05 | - |
| 退票要求.mp4 | 徐晓林 | 4.86 MB | 2021-09-13 17:05 | - |
| 联程客票退票费收取案例.mp4 | 徐晓林 | 4.88 MB | 2021-09-13 17:05 | - |
| 旅客非自愿退票.mp4 | 徐晓林 | 7.48 MB | 2021-09-13 17:05 | - |
| 旅客自愿退票.mp4 | 徐晓林 | 4.51 MB | 2021-09-13 17:05 | - |
| 4.3课前自测_20210912202641.pd... | 徐晓林 | 35.27 KB | 2021-09-12 20:25 | - |
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| 旅客订座的基本指令.mp4 | 洪林 | 10.83 MB | 2021-09-12 18:54 | - |
| 特殊旅客代码.mp4 | 洪林 | 3.07 MB | 2021-09-12 18:54 | - |
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