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第5章 酒店顾客个性心理.pdf 宁双 2.21 MB 2020-08-21 09:08 -
第4章 酒店顾客的态度与消费决策.pdf 宁双 1.19 MB 2020-08-21 09:08 -
第2章 酒店顾客的消费动机 .pdf 宁双 2.42 MB 2020-08-21 09:08 -
第3章 酒店顾客的知觉过程.pdf 宁双 1.25 MB 2020-08-21 09:08 -
第1章 酒店服务心理学概述.pdf 宁双 1.09 MB 2020-08-21 09:08 -
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