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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 学习目标.png | 秦志玉 | 32.35 KB | 2020-08-14 10:34 | - |
| 景区大门设计创意诠释(崇明森林公园).docx | 秦志玉 | 13.59 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 行程缩水，景点打折，如何索赔.docx | 秦志玉 | 17.9 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 行业动态1.docx | 秦志玉 | 17.55 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 景区游览接待服务标准.docx | 秦志玉 | 13.65 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 景区游客投诉处理流程.docx | 秦志玉 | 16.81 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 景区停车场设置基本规范.docx | 秦志玉 | 13.51 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 景区服务信息指示标准.docx | 秦志玉 | 13.68 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 景区标识标牌系统设计规范标准.doc | 秦志玉 | 25.5 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 辅助资料：西岭雪山全景牌.png | 秦志玉 | 507.6 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 1、训练项目：技能训练.docx | 秦志玉 | 12.8 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 辅助资料：景区引导标志牌.png | 秦志玉 | 230.66 KB | 2020-08-11 11:01 | - |
| 难点解读：西湖景区减少投诉的措施.mp4 | 秦志玉 | 19.6 MB | 2020-08-11 11:00 | - |
| 小组讨论.docx | 秦志玉 | 12.83 KB | 2020-08-11 11:00 | - |
| 小组演示.docx | 秦志玉 | 12.83 KB | 2020-08-11 11:00 | - |
| 难点解读：景区游客投诉处理流程及方法.doc | 秦志玉 | 54.5 KB | 2020-08-11 11:00 | - |
| 5、同步练习.docx | 秦志玉 | 14.74 KB | 2020-08-11 10:59 | - |
| 4、讨论题目.docx | 秦志玉 | 13.24 KB | 2020-08-11 10:59 | - |
| 景区指示牌.png | 秦志玉 | 298.11 KB | 2020-08-11 10:59 | - |
| 景区停车场示意图.png | 秦志玉 | 570.9 KB | 2020-08-11 10:59 | - |
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