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| 景区安全—台风过后的处理措施（动画）.mp4 | 秦志玉 | 2.63 MB | 2020-09-28 15:51 | - |
| 旅游景区内部交通设施（动画）.mp4 | 秦志玉 | 14.04 MB | 2020-09-28 15:32 | - |
| 长城的景区导游讲解（动画）.mp4 | 秦志玉 | 18.34 MB | 2020-09-28 15:32 | - |
| 景区引导服务（动画）.mp4 | 秦志玉 | 23.61 MB | 2020-09-28 15:32 | - |
| 景区外部交通设施（动画）.mp4 | 秦志玉 | 8.88 MB | 2020-09-28 15:31 | - |
| 旅游景区服务 (动画).mp4 | 秦志玉 | 5.84 MB | 2020-09-28 15:31 | - |
| 导游解说的方法—突出重点法 (动画).mp4 | 秦志玉 | 25.8 MB | 2020-09-28 15:31 | - |
| 景区安全—台风事故（动画）.mp4 | 秦志玉 | 13.08 MB | 2020-09-28 15:31 | - |
| 景区安全—台风事故处理 (动画).mp4 | 秦志玉 | 5.23 MB | 2020-09-28 15:31 | - |
| 景区安全—台风过后的处理措施（动画）.mp4 | 秦志玉 | 2.63 MB | 2020-09-28 15:31 | - |
| 导游解说的方法—类比法 (动画).mp4 | 秦志玉 | 25.82 MB | 2020-09-28 15:31 | - |
| 景区安全—人群事故采取防范及处理措施 (动画).m... | 秦志玉 | 7.06 MB | 2020-09-28 15:31 | - |
| 景区安全—对台风事故采取的防范措施 (动画).mp... | 秦志玉 | 4.9 MB | 2020-09-28 15:31 | - |
| 自导式解说服务.pdf | 秦志玉 | 6.37 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 向导式解说服务.pdf | 秦志玉 | 13.21 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 我国景区发展趋势.pdf | 秦志玉 | 5.74 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 投诉处理.pdf | 秦志玉 | 9.72 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 排队队形.pdf | 秦志玉 | 3.56 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 排队过程管理.pdf | 秦志玉 | 8.01 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区游客行为管理.pdf | 秦志玉 | 5.59 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
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