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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 我国景区发展趋势.pdf | 秦志玉 | 5.74 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 投诉处理.pdf | 秦志玉 | 9.72 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 排队队形.pdf | 秦志玉 | 3.56 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 排队过程管理.pdf | 秦志玉 | 8.01 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区游客行为管理.pdf | 秦志玉 | 5.59 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区营销管理概况.pdf | 秦志玉 | 6.85 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区营销管理的步骤.pdf | 秦志玉 | 10.39 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区服务质量管理的内容与方法.pdf | 秦志玉 | 7.84 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区售票服务.pdf | 秦志玉 | 5.24 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区解说概述.pdf | 秦志玉 | 5.08 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区订票服务.pdf | 秦志玉 | 6.15 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区服务质量概述.pdf | 秦志玉 | 4.65 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区的顾客关系管理.pdf | 秦志玉 | 3.7 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 当面咨询服务.pdf | 秦志玉 | 5.1 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 景区安全管理概述.pdf | 秦志玉 | 4.84 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 电话咨询服务.pdf | 秦志玉 | 4.86 MB | 2020-09-27 16:37 | - |
| 向导式解说服务.pdf | 秦志玉 | 13.21 MB | 2020-09-27 16:20 | - |
| 自导式解说服务.pdf | 秦志玉 | 6.37 MB | 2020-09-27 16:20 | - |
| 我国景区发展趋势.pdf | 秦志玉 | 5.74 MB | 2020-09-27 16:20 | - |
| 排队过程管理.pdf | 秦志玉 | 8.01 MB | 2020-09-27 16:20 | - |
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