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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 富有表现欲的游客.doc | 刘安娜 | 18 KB | 2021-10-01 20:47 | - |
| 老寿星的尴尬.doc | 刘安娜 | 18.5 KB | 2021-10-01 20:47 | - |
| “咪蒙”的倒掉.doc | 刘安娜 | 17 KB | 2021-10-01 20:47 | - |
| 四种游客.doc | 刘安娜 | 17 KB | 2021-10-01 20:42 | - |
| 从“拾柴火”看性格模式.doc | 刘安娜 | 17 KB | 2021-10-01 20:40 | - |
| 面对玻璃栈桥，有人哭爹喊娘，有人谈笑风生.doc | 刘安娜 | 17 KB | 2021-10-01 20:40 | - |
| 讲解数第一，首饰可不能数第一.doc | 刘安娜 | 18.5 KB | 2021-10-01 20:39 | - |
| 不是你“命大”，是你感动了客人.doc | 刘安娜 | 19 KB | 2021-10-01 20:39 | - |
| 武当金顶众人谈.doc | 刘安娜 | 19 KB | 2021-10-01 20:39 | - |
| 等人也要挑地方.doc | 刘安娜 | 17.5 KB | 2021-10-01 20:38 | - |
| 日本三叶咖啡厅.doc | 刘安娜 | 17.5 KB | 2021-10-01 20:38 | - |
| 无法抗拒的东方饭店.doc | 刘安娜 | 19 KB | 2021-10-01 20:38 | - |
| 幸福的一家人.doc | 刘安娜 | 17.5 KB | 2021-10-01 20:38 | - |
| 味道刺鼻的客房.doc | 刘安娜 | 17 KB | 2021-10-01 20:37 | - |
| 水果为什么是酸的.doc | 刘安娜 | 18 KB | 2021-10-01 20:37 | - |
| 9.2游客餐饮与客房服务分析.pdf | 刘安娜 | 360.8 KB | 2021-10-01 09:24 | - |
| 8.2旅游团队骚动与亚群体对抗.pdf | 刘安娜 | 398.47 KB | 2021-10-01 09:24 | - |
| 6.2激发和调控游客的情绪情感.pdf | 刘安娜 | 298.18 KB | 2021-10-01 09:24 | - |
| 9.1游客前厅服务体验分析.pdf | 刘安娜 | 327.95 KB | 2021-10-01 09:24 | - |
| 4.3游客的个性结构与旅游行为关系分析.pdf | 刘安娜 | 360.84 KB | 2021-10-01 09:24 | - |
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