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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 第四章地方导游服务程序与服务质量.pdf | 王大利 | 578.32 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第五章全程导游服务程序与服务质量.pdf | 王大利 | 316.09 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第十章导游的带团技能.pdf | 王大利 | 481.2 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第十一章导游的讲解技能.pdf | 王大利 | 430.88 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第十三章问题与事故的处理.pdf | 王大利 | 601.87 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第十四章自然灾害与突发公共卫生事件的应对.pdf | 王大利 | 325.9 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第十二章游客个别要求的处理.pdf | 王大利 | 379.74 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第三章导游礼仪.pdf | 王大利 | 297.84 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第七章散客旅游服务程序与服务质量.pdf | 王大利 | 283.31 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第六章景区导游服务程序与服务质量.pdf | 王大利 | 234.43 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第九章导游的语言技能.pdf | 王大利 | 591.65 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第二章导游.pdf | 王大利 | 312.31 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 第八章导游领队引导文明旅游规范.pdf | 王大利 | 253.34 KB | 2023-06-21 11:25 | - |
| 项目二 5A景区讲解台儿庄古城.docx | 王大利 | 26.92 MB | 2023-06-21 11:24 | - |
| 项目二 5A景区讲解天下第一泉.docx | 王大利 | 4.82 MB | 2023-06-21 11:23 | - |
| 项目一 山东省省情讲解.docx | 王大利 | 321.03 KB | 2023-06-21 11:23 | - |
| 项目四 日照景区讲解词.docx | 王大利 | 29.43 KB | 2023-06-21 11:23 | - |
| 项目二 5A景区讲解沂蒙山.docx | 王大利 | 3.14 MB | 2023-06-21 11:23 | - |
| 项目二 5A景区讲解崂山.docx | 王大利 | 5.2 MB | 2023-06-21 11:23 | - |
| 项目二 5A景区讲解泰山.docx | 王大利 | 2.04 MB | 2023-06-21 11:23 | - |
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