前厅管理与实务-日职网络教学平台

教案名称	开放时间	添加时间
课程整体设计&项目一前厅部概述任务一前厅部的地位和任务	2020-02-19 20:34 至 2020-08-17 20:34	2020-02-19 20:34
项目一任务二前厅部的布局和环境	2020-02-21 15:33 至 2020-08-19 15:33	2020-02-21 15:34
任务二前厅部的布局和环境2 小组作业发表	2020-02-27 10:23 至 2020-08-25 10:23	2020-02-27 10:23
任务三前厅部的发展趋势	2020-02-28 12:24 至 2020-08-26 12:24	2020-02-28 12:25
项目二前厅部组织结构	2020-03-05 11:00 至 2020-09-01 11:00	2020-03-05 11:05
项目二前厅部组织结构2 小组作业发表	2020-03-06 10:42 至 2020-09-02 10:42	2020-03-06 10:43
项目二任务三前厅部各班组职能& 任务四前厅部人员素质要求 & 任务五前厅部主...	2020-03-09 20:56 至 2020-09-05 20:56	2020-03-09 20:57
前厅部概述项目总结及补充	2020-03-09 20:57 至 2020-09-05 20:57	2020-03-09 20:58
前厅部概述项目总结及补充2	2020-03-19 13:36 至 2020-09-15 13:36	2020-03-19 13:40
项目三前厅部客房预订实务任务一客房预订认知	2020-03-20 13:41 至 2020-09-16 13:41	2020-03-20 13:42
项目三任务一客房预订认知2	2020-03-26 11:44 至 2020-09-22 11:44	2020-03-26 11:44
任务二接受预订	2020-03-27 13:40 至 2020-09-23 13:40	2020-03-27 13:41
任务二接受预订2	2020-04-02 13:55 至 2020-09-29 13:55	2020-04-02 13:56
任务二接受预订3	2020-04-03 13:52 至 2020-09-30 13:52	2020-04-03 13:52
任务三订房变更	2020-04-09 13:50 至 2020-10-06 13:50	2020-04-09 13:50
任务四超额预订与订房纠纷的处理	2020-04-10 13:56 至 2020-10-07 13:56	2020-04-10 13:57
任务五预订与收益管理	2020-04-16 13:33 至 2020-10-13 13:33	2020-04-16 13:33
项目四前厅部礼宾实务任务一前厅部礼宾服务认知	2020-04-17 13:39 至 2020-10-14 13:39	2020-04-17 13:39
任务二饭店代表服务	2020-04-23 12:00 至 2020-10-20 12:00	2020-04-23 12:00
任务三门童服务	2020-04-24 13:54 至 2020-10-21 13:54	2020-04-24 13:54
任务四行李员服务	2020-04-30 10:35 至 2020-10-27 10:35	2020-04-30 10:35
任务四行李员服务2	2020-05-07 11:52 至 2020-11-03 11:52	2020-05-07 11:52
项目五前厅部总台服务实务	2020-05-08 13:58 至 2020-11-04 13:58	2020-05-08 13:59
项目五任务二入住接待服务	2020-05-14 14:25 至 2020-11-10 14:25	2020-05-14 14:27
项目五任务三	2020-05-15 14:33 至 2020-11-11 14:33	2020-05-15 14:33
项目五任务四任务五	2020-05-21 14:33 至 2020-11-17 14:33	2020-05-21 14:34
项目五任务四任务五2	2020-05-22 14:38 至 2020-11-18 14:38	2020-05-22 14:39
项目七总机接待实务2	2020-06-05 16:14 至 2020-12-02 16:14	2020-06-05 16:15