客房服务与管理-日职网络教学平台

教案名称	开放时间	添加时间
项目一客房部概述	2020-02-17 10:43 至 2020-08-15 10:43	2020-02-17 10:44
任务二客房组织机构和岗位设置	2020-02-17 14:48 至 2020-08-15 14:48	2020-02-17 14:49
第二周-1 客房类型、客房设备	2020-02-20 21:50 至 2020-08-18 21:50	2020-02-20 21:51
第二周-2客房硬件介绍	2020-02-20 21:55 至 2020-08-18 21:55	2020-02-20 21:56
第三周-1 客房服务的组织模式	2020-03-01 14:35 至 2020-08-28 14:35	2020-03-01 14:35
第三周-2客房对客服务1	2020-03-01 14:35 至 2020-08-28 14:35	2020-03-01 14:35
第四周-1客房清洁	2020-03-09 10:37 至 2020-09-05 10:37	2020-03-09 10:37
第四周-2客房清扫流程与标准	2020-03-09 10:38 至 2020-09-05 10:38	2020-03-09 10:38
第五周-1客房日常清洁-开夜床服务	2020-03-16 10:47 至 2020-09-12 10:47	2020-03-16 10:47
第五周-2客房计划卫生	2020-03-16 10:47 至 2020-09-12 10:47	2020-03-16 10:47
第六周-1学生作业展示	2020-03-23 14:29 至 2020-09-19 14:29	2020-03-23 14:30
第六周-2教师点评作业	2020-03-23 14:30 至 2020-09-19 14:30	2020-03-23 14:30
第七周-1洗衣房与布件房运行	2020-03-29 16:30 至 2020-09-25 16:30	2020-03-29 16:30
第七周-2洗衣房与布件房运行2	2020-03-29 16:30 至 2020-09-25 16:30	2020-03-29 16:30
第九周-1客房定员与劳动定额	2020-04-13 10:27 至 2020-10-10 10:27	2020-04-13 10:29
第九周-2客房服务员的素质要求	2020-04-13 10:29 至 2020-10-10 10:29	2020-04-13 10:29
第十周-1客房服务质量管理1	2020-04-20 10:29 至 2020-10-17 10:29	2020-04-20 10:30
第十周-2客房服务质量管理2	2020-04-20 10:30 至 2020-10-17 10:30	2020-04-20 10:30
第十一周-1客房投诉处理1	2020-04-26 21:13 至 2020-10-23 21:13	2020-04-26 21:14
第十一周-2客房投诉处理2	2020-04-26 21:14 至 2020-10-23 21:14	2020-04-26 21:15
第十三周-1优质服务	2020-05-10 18:33 至 2020-11-06 18:33	2020-05-10 18:37
第十三周-2	2020-05-10 18:37 至 2020-11-06 18:37	2020-05-10 18:37
第十四周-1	2020-05-18 11:20 至 2020-11-14 11:20	2020-05-18 11:21
第十四周-2	2020-05-18 11:21 至 2020-11-14 11:21	2020-05-18 11:21
第15周-1学生返校学业测试	2020-05-25 14:09 至 2020-11-21 14:09	2020-05-25 14:12
第15周-2客房设备管理	2020-05-25 14:12 至 2020-11-21 14:12	2020-05-25 14:13
第16周-1	2020-06-01 14:03 至 2020-11-28 14:03	2020-06-01 14:04
第16周-2	2020-06-01 14:04 至 2020-11-28 14:04	2020-06-01 14:04