物流客户服务-日职网络教学平台

教案名称	开放时间	添加时间
第一课	2022-02-23 10:03 至 2022-08-22 10:03	2022-02-23 10:03
认识客户服务和物流客户服务	2022-02-23 10:10 至 2022-08-22 10:10	2022-02-23 10:10
走近物流客户服务部	2022-02-24 16:00 至 2022-07-03 16:00	2022-02-24 16:01
物流客户识别与开发	2022-03-01 11:19 至 2022-07-11 11:19	2022-03-01 11:20
物流客户信息收集	2022-03-01 11:20 至 2022-07-11 11:20	2022-03-01 11:21
物流客户信息整理与建档	2022-03-01 11:21 至 2022-07-11 11:21	2022-03-01 11:21
物流客户分级管理	2022-03-01 11:21 至 2022-07-11 11:21	2022-03-01 11:22
物流客户接待	2022-03-11 09:07 至 2022-07-07 09:07	2022-03-11 09:08
电话、传真和网上业务	2022-03-11 09:08 至 2022-07-07 09:08	2022-03-11 09:08
物流客户拜访	2022-03-25 09:13 至 2022-07-21 09:13	2022-03-25 09:14
客户投诉处理	2022-03-29 17:14 至 2022-07-25 17:14	2022-03-29 17:14
客户投诉处理下	2022-03-29 17:14 至 2022-07-25 17:14	2022-03-29 17:14
物流客户回访方案设计	2022-04-06 10:50 至 2022-07-03 10:50	2022-04-06 10:50
物流客户回访实施与回访报告撰写	2022-04-06 10:50 至 2022-07-03 10:50	2022-04-06 10:51
客户订单处理1——入库订单	2022-04-13 09:50 至 2022-07-10 09:50	2022-04-13 09:51
客户订单处理2——配送订单	2022-04-13 09:51 至 2022-07-10 09:51	2022-04-13 09:52
客户订单处理3——运输订单	2022-04-13 09:52 至 2022-07-10 09:52	2022-04-13 09:52
物流大客户服务之项目管理（上）	2022-04-20 10:17 至 2022-07-17 10:17	2022-04-20 10:18
物流大客户服务之项目管理（下）	2022-04-20 10:23 至 2022-07-17 10:23	2022-04-20 10:24
物流业务和优惠政策推广	2022-04-27 10:50 至 2022-07-24 10:50	2022-04-27 10:51
物流大客户服务之招投标管理（上）	2022-04-27 10:52 至 2022-07-24 10:52	2022-04-27 10:53
物流大客户服务之招投标管理（下）	2022-04-27 10:53 至 2022-07-24 10:53	2022-04-27 10:53
物流大客户合同管理	2022-05-05 10:09 至 2022-07-01 10:09	2022-05-05 10:10
复习答疑	2022-05-11 14:37 至 2022-07-07 14:37	2022-05-11 14:38
调查与提高物流客户满意度	2022-05-13 09:44 至 2022-07-09 09:44	2022-05-13 09:44
客户忠诚管理	2022-05-18 11:21 至 2022-07-14 11:21	2022-05-18 11:21
物流客户流失处理	2022-05-20 09:17 至 2022-07-16 09:17	2022-05-20 09:17
物流客户服务质量管理	2022-05-20 09:18 至 2022-07-16 09:18	2022-05-20 09:18