第一次课
1-1-1 信函写作的原则
1-1-2 信函写作的语气
1-2-1 信函的组成部分
1-2-2 信函的格式
1-2-3 信函的写作训练
1-3-Fax and Email
2-1-1运费询价
2-1-2 运费报盘
2-1-3查询集装箱服务及回复
2-1-4 整箱装业务查询及回复
2-2-1 港口规定与航运代理概述
2-2-2 申请停靠港口
2-2-3 总代理任命
2-2-4 挂港代理授权
3-1- 1 人身伤害概述
3-1-2 工伤事故
3-1-3 事故报告
3-1-4 事故报告2
3-2-1 申请转院
3-2-2 进一步治疗
3-2-3 感谢信
3-2-4 遣返偷渡者
4-1-1 常规物品装卸
4-1-2 危险物品装卸
4-1-3 重大件装卸
4-1-4 载重量声明
4-2-1 申请证书延期
4-2-2 申请加油‘检修
4-2-3 订购船部件
4-2-4 其他港口服务申请
5-1 货损概述
5-2 普通货损
5-3 危险货物货损
5-4 其他货损情况