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酒店服务礼仪
刘丹
1
课程导学
1.1
课程标准
1.2
课程整体设计
1.3
课程单元设计
1.4
教学实施计划
2
项目一 树立礼仪意识
2.1
任务1 树立礼仪意识
3
项目二 职业形象塑造
3.1
任务1 仪容形象礼仪
3.2
任务2 仪表服饰礼仪
3.3
任务3 仪态举止礼仪
3.3.1
站姿礼仪
3.3.2
坐姿礼仪
3.3.3
走姿礼仪
3.3.4
手势礼仪
4
项目三 职业沟通礼仪
4.1
交往沟通礼仪
4.2
通信通讯礼仪
5
项目四 职业服务礼仪
5.1
礼宾服务礼仪
5.1.1
门童迎送礼仪
5.1.2
行李员迎送礼仪
5.2
前台服务礼仪
5.3
客房服务礼仪
5.4
中餐礼仪
5.5
西餐礼仪
5.6
餐饮服务礼仪
5.7
会议服务礼仪
课程整体设计
发布时间：2020-10-21 09:48 发布人：刘丹 浏览次数：261
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