[必读]教学平台常见的10个问题

1.关于浏览器

• 很多老师在编辑章节目录、上传资源、编辑教案等操作时遇到某些界面错乱、按钮不显示、按钮点 击无反应，某些操作不起作用等问题，都很有可能与浏览器有关。平台推荐使用谷歌浏览器，也可 以使用360浏览器的极速模式，但360浏览器也发现过选择资源功能异常，推荐首选谷歌浏览器。

2.关于视频格式

• 平台与山东省精品资源共享课技术要求一致，视频只支持MP4格式，H264编码。凡是视频上传后 无法播放，或播放时只有声音没有画面等，均为编码格式问题，平台推荐使用MediaCoder进行转 码，不仅格式符合要求，清晰度和压缩效果也最佳。另外，不推荐上传1080P以上的高清视频，最 高720P足够。

3.关于其他文件格式

• 常见的文件格式，如Word、PPT、图片、PDF、RAR压缩包、SWF动画、TXT文本、MP3声音等均 可上传到资源库，并在线预览。但在编辑器中插入资源时，Word、PPT、RAR压缩包、TXT无法直 接插入网页，只能采用资源链接，点击链接在线预览。其他格式可以插入网页直接浏览。出于手机 端兼容性考虑，不鼓励将word、ppt转成swf格式插入网页。如确有必要在网页中直接呈现，可转 成pdf或图片。需要注意，因为一些未知的原因，上传时文件名不宜过长，文件名中不要包含破折号。

4.关于文件大小 

•资源中心上传的文件，不论何种格式，单个文件不超过200M。 • 编辑器中插入的文件，图片为5M，其他文件为20M以内（不推荐）

5.关于登录

• 系统登录通过统一身份认证平台，有电脑登录和扫码登录两种形式。在触摸屏多媒体教室上课的老 师，可采用扫码登录方式，在手机上输入账号进行登录，PC端可自动跳转。 学生可以通过扫描考勤、提问二维码进行登录，也可以从“微日职”公众号下方入口进入平台。

6.关于在线预览 

• 本平台使用国内知名的永中DCS在线解码系统对WORD、PPT等格式进行预览，在校内部署了解码 服务器，预览速度比去年已有提升。但该技术属于在线解码，文件要先发送到解码服务器，解码服 务器将文件编码为网页之后返回浏览器，受文件大小、文件内容、网速以及解码服务器压力的影响， 在线预览速度可能不稳定，有时快、有时慢，属于正常现象。也可能会出现因为解码服务器宕机导 致一段时间内无法在线预览，这都是正常现象。另外，解码配置了缓存，已经预览过的文件，再次 预览会加快速度。

7.关于较大的文件的预览

• 如果word、ppt文档体积较大，内容较多，在线解码将会需要很长的时间，乃至超时失败。建议对 此类文件进行压缩、切割或转换格式处理。压缩是指对文档中的图片进行压缩，减小文件体积。切 割是指一个文件分割成多个单元，分别上传。转换是指转为pdf或图片等其他较容易预览的格式。

8.关于章节目录

• 章节目录的内容、顺序均可自由调整。章节目录前显示的编号也可自行设置是否显示。

9.关于浏览权限

• “课程”模块中的所有内容（章节目录）、上传的资源、随堂教案（仅目录）、互动交流信息等均 为完全公开内容，无需任何权限即可查看，但不能参与。教案内容及教案下的提问、作业、互动信 息，资源中心、通知、讨论、考试等仅本课程团队的教师和本课程内的学生可按各自权限查看使用。 文章、统计、课程管理仅本课程教师可见。

10.关于章节目录

• 章节目录的内容、顺序均可自由调整。章节目录前显示的编号也可自行设置是否显示。编辑章节目 录时，应避免同时打开多个编辑窗口，防止编辑内容混乱。在对已有内容进行编辑时，如果编辑器 中未成功载入已有内容，应刷新或退出重试，切勿直接保存，导致之前的内容被意外清空。