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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 项目一客户满意度管理.pptx | 刘琼 | 1.92 MB | 2026-03-06 01:26 | - |
| 项目二客户忠诚度管理.ppt | 刘琼 | 676.5 KB | 2026-03-06 01:26 | - |
| 客户流失与客户保持.pptx | 刘琼 | 1.22 MB | 2026-03-06 01:26 | - |
| 任务一客户的认识.pptx | 刘琼 | 19.38 MB | 2026-03-06 01:18 | - |
| 任务二-客户的选择.pptx | 刘琼 | 2 MB | 2026-03-06 01:18 | - |
| 2.3识别价值客户.pptx | 刘琼 | 13.97 MB | 2026-03-06 01:17 | - |
| 2.2识别选择潜在客户.pptx | 刘琼 | 10.34 MB | 2026-03-06 01:17 | - |
| 2.1认识客户需求.pptx | 刘琼 | 2.5 MB | 2026-03-06 01:17 | - |
| 1.1 物流客户与物理客户服务.pptx | 刘琼 | 16.28 MB | 2026-03-06 01:17 | - |
| 1.2 物流客户服务人员职责和素养.pptx | 刘琼 | 6.11 MB | 2026-03-06 01:17 | - |
| 3.《物流客户服务》单元设计.pdf | 刘琼 | 3.4 MB | 2026-03-06 01:16 | - |
| 物流客户服务课程整体设计.doc | 刘琼 | 817.8 KB | 2026-03-06 01:16 | - |
| 教案.docx | 刘琼 | 500.89 KB | 2026-03-06 01:16 | - |
| 1.课程标准（物流客户服务）.pdf | 刘琼 | 491.52 KB | 2026-03-06 01:16 | - |
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