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| 教案名称 | 开放时间 | 添加时间 |
| 1-1 开展客户服务工作 | 2021-08-31 21:27 至 2022-02-27 21:27 | 2021-08-31 21:27 |
| 1-2提升客户服务意识 | 2021-09-08 10:32 至 2022-03-07 10:32 | 2021-09-08 10:33 |
| 1-2提升客户服务意识（二课时） | 2021-09-15 15:47 至 2022-03-14 15:47 | 2021-09-15 15:47 |
| 2-1获取客户信息 | 2021-09-22 16:14 至 2022-03-21 16:14 | 2021-09-22 16:15 |
| 2-1获取客户信息（二课时） | 2021-10-08 13:51 至 2022-04-06 13:51 | 2021-10-08 13:51 |
| 2-2 客户画像 | 2021-10-14 10:29 至 2022-01-12 10:29 | 2021-10-14 10:29 |
| 2-3客户分级与开发 | 2021-10-22 11:25 至 2022-04-20 11:25 | 2021-10-22 11:25 |
| 2-4 客户选择 | 2021-11-05 10:58 至 2022-05-04 10:58 | 2021-11-05 10:58 |
| 3-1 客户沟通 | 2021-11-17 14:18 至 2022-01-16 14:18 | 2021-11-17 14:19 |
| 4-1 客户满意度管理 | 2021-12-03 10:53 至 2022-02-01 10:53 | 2021-12-03 10:54 |
| 4-1下课签到用 | 2021-12-03 15:28 至 2022-06-01 15:28 | 2021-12-03 15:28 |
| 4-2 客户忠诚度管理 | 2021-12-10 11:01 至 2022-03-08 11:01 | 2021-12-10 11:02 |
| 5-1 客户投诉与客户流失 | 2021-12-13 15:23 至 2022-02-11 15:23 | 2021-12-13 15:23 |
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