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任务37 符合礼仪要求的送别旅客

发布时间:2017-09-02 09:26   发布人:付坤伟   浏览次数:2438

 

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【任务描述区】


    通过观摩、模拟,反复训练,掌握客舱送客服务礼仪规范。

【教师资源区】


电子教材16.2--送别旅客


教学课件16.2--送别旅客


电子教案16.2--送别旅客

【视频资源区】


教学视频16.2.1-送别旅客


教学视频16.2.2-知识点讲解

【学生资源区】


任务工单16.2--送别旅客   下载


自测试题16.2--送别旅客   下载


拓展阅读--送客礼仪

【录音资源区


教学录音16.2.1-送别旅客礼仪规范






  • 史钰莹 2017-12-04 16:48:15
    送别乘客与迎接乘客一样重要,都要微笑真诚
  • 李宝芳 2018-01-10 10:18:51
    送别乘客时,也要真诚以待